Termos de uso
Última atualização: 9 de setembro de 2026
1. Aceitação destes termos
Estes termos regem o uso do Kirai, disponível como aplicativo para Android e iOS e como aplicação web em kirai.app. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com estes termos e com a Política de privacidade, que é parte integrante deles. Se você não concordar com algum ponto, não use o serviço. Se você usa o Kirai em nome de uma organização, declara ter poderes para obrigá-la a estes termos.
2. O que o Kirai é
O Kirai é um assistente de voz que usa modelos de inteligência artificial de terceiros para conversar com você em tempo real. Você fala, o áudio é processado por um provedor de inteligência artificial que você escolhe nas configurações, e a resposta é sintetizada em voz. O serviço depende de conexão à internet e da disponibilidade desses provedores externos, sobre os quais não temos controle.
3. Cadastro, convite e sua conta
O cadastro no Kirai é restrito e exige um código de convite válido. Você é responsável pela veracidade dos dados informados, por manter sua senha em sigilo e por toda atividade realizada na sua conta. Avise imediatamente pelo e-mail de contato se suspeitar de acesso não autorizado. Uma conta é pessoal e não pode ser compartilhada, revendida ou transferida. Contas criadas com dados falsos, ou com código de convite obtido de forma irregular, podem ser encerradas.
4. Uso aceitável
Você concorda em não usar o Kirai para: praticar ato ilícito ou incentivar sua prática; produzir ou distribuir conteúdo que viole direitos de terceiros, incluindo direitos autorais e de imagem; gerar conteúdo sexual envolvendo menores, discurso de ódio, ameaça, assédio ou desinformação deliberada; obter aconselhamento que substitua profissional habilitado em contextos médico, jurídico ou financeiro e agir sobre ele sem verificação; tentar contornar limites de uso, extrair dados em massa, submeter o serviço a engenharia reversa ou explorar vulnerabilidades; gravar terceiros sem o consentimento que a lei exigir. Você é responsável pelo que fala ao assistente e pelo uso que faz das respostas.
5. Conteúdo gerado por inteligência artificial
As respostas do Kirai são geradas por modelos de linguagem e podem conter erros, informações desatualizadas, imprecisões ou afirmações inventadas com aparência de fato. Elas não constituem aconselhamento médico, jurídico, financeiro, psicológico ou profissional de qualquer natureza. Verifique informações relevantes antes de agir sobre elas, e procure profissional habilitado quando o assunto exigir. Você é o único responsável por decisões tomadas com base no que o assistente disser. Não garantimos que respostas para a mesma pergunta sejam iguais entre sessões, nem que determinado modelo continue disponível.
6. Assinaturas, pagamento e cancelamento
Parte das funcionalidades depende de assinatura paga, contratada por meio da Stripe ou do Mercado Pago, conforme o seu país. Os preços e o que cada plano inclui são apresentados no momento da contratação. A assinatura é renovada automaticamente ao fim de cada ciclo, até que você a cancele. Você pode cancelar a qualquer momento, e o cancelamento passa a valer ao fim do ciclo já pago — sem novas cobranças a partir dele. Se você excluir sua conta, qualquer assinatura ativa é cancelada no mesmo ato. Não há reembolso proporcional de período já pago, salvo quando a lei aplicável determinar, em especial o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Alterações de preço são comunicadas com antecedência e valem para os ciclos seguintes.
7. Propriedade intelectual
O Kirai, sua marca, sua interface e seu código são de titularidade do Kirai e protegidos pela legislação aplicável. Estes termos não transferem a você nenhum direito sobre eles além da licença de uso pessoal, limitada, revogável e não exclusiva necessária para usar o serviço. Quanto ao conteúdo das suas conversas: o que você diz permanece seu. Precisamos de uma licença limitada para armazená-lo e processá-lo com a finalidade de operar o serviço — nada além disso, e não o usamos para treinar modelos próprios.
8. Encerramento e exclusão de conta
Você pode solicitar a exclusão da sua conta a qualquer momento, pelo aplicativo ou pelo formulário na web, sem precisar estar conectado. A solicitação passa por uma confirmação de titularidade pelo e-mail informado, e a exclusão remove os dados pessoais associados à conta e cancela assinaturas ativas, conforme detalhado na Política de privacidade. Podemos suspender ou encerrar o acesso, com aviso quando for possível, em caso de violação destes termos, de uso que ameace a segurança ou a estabilidade do serviço, ou de exigência legal. O encerramento não afeta obrigações de pagamento já vencidas.
Solicitar exclusão de conta →9. Disponibilidade e limitação de responsabilidade
O serviço é fornecido no estado em que se encontra. Não garantimos disponibilidade ininterrupta nem ausência de falhas: dependemos de infraestrutura e de provedores de inteligência artificial de terceiros, e podemos realizar manutenções. Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou de oportunidade decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço. Nada nestes termos limita direitos que a lei brasileira assegure ao consumidor de forma irrenunciável, nem exclui responsabilidade por dolo ou culpa grave.
10. Alterações nestes termos
Podemos alterar estes termos para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data no topo da página indica a última revisão. Mudanças relevantes são comunicadas pelo e-mail cadastrado ou por aviso no serviço antes de passarem a valer. Continuar usando o Kirai após a entrada em vigor significa aceitar a nova versão; se você não concordar, pode encerrar sua conta.
11. Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias decorrentes destes termos, conforme faculta o Código de Defesa do Consumidor. Antes de recorrer ao Judiciário, procure a gente pelo e-mail de contato: a maioria das questões se resolve diretamente e mais rápido.
12. Contato
Dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes termos podem ser enviadas para admin@kirai.app. Para assuntos relacionados a dados pessoais e ao exercício de direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados, consulte também a Política de privacidade.